Última atualização: 10 de abril de 2026.
1. Introdução
Esta Política descreve como o NexosFlow ("Plataforma") trata dados pessoais no contexto da gestão de pedidos e produção 3D. O controlador dos dados é a pessoa jurídica ou equipe responsável pela instalação que você utiliza — ajuste esta seção com nome, CNPJ e contato do seu negócio.
2. Dados que podemos tratar
Dependendo do uso, podemos tratar, entre outros:
- Identificação e conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma segura), perfil e função (por exemplo, administrador ou operador).
- Dados operacionais: pedidos, peças, especificações técnicas, materiais, prazos, status e histórico de alterações.
- Arquivos e mídia: imagens ou anexos enviados por upload (por exemplo, para armazenamento em nuvem compatível com S3) ou referências por URL fornecidas por você.
- Dados técnicos: logs, endereço IP, tipo de navegador e informações de dispositivo, quando necessários para segurança e funcionamento.
3. Finalidades e bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais para:
- Prestação do serviço e execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, II e III da LGPD).
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (Art. 7º, II).
- Legítimo interesse, quando aplicável, como prevenção a fraudes e melhoria da segurança, observado o equilíbrio com seus direitos (Art. 7º, IX).
- Consentimento, quando exigido para finalidades específicas (Art. 7º, I).
4. Compartilhamento
Os dados podem ser processados por provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, armazenamento de objetos como AWS S3), sempre conforme contratos e medidas de segurança. Não vendemos dados pessoais. Podemos divulgar informações se exigido por lei ou ordem judicial competente.
5. Transferência internacional
Se provedores estiverem fora do Brasil, adotamos cláusulas contratuais e avaliação de garantias compatíveis com a LGPD, incluindo mecanismos previstos na legislação.
6. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais e resolução de litígios. Critérios de exclusão ou anonimização podem ser definidos pelo administrador da instalação, em linha com a política interna da organização.
7. Segurança
Empregamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é isento de risco; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme a lei e orientações da autoridade.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, quando aplicável. Para exercer seus direitos, utilize o canal de contato do controlador da sua instalação.
9. Cookies e tecnologias similares
A Plataforma pode usar cookies ou armazenamento local para sessão, preferências (por exemplo, tema) e segurança. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; algumas funções podem deixar de funcionar se forem desativados.
10. Crianças e adolescentes
O serviço é voltado a uso empresarial ou profissional. O tratamento de dados de menores segue as regras da LGPD e exige consentimento específico e em destaque dos responsáveis, quando aplicável.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar este documento. A data no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisitar periodicamente. Alterações relevantes podem ser comunicadas por aviso na Plataforma ou por e-mail.
12. Contato e encarregado (DPO)
Para questões sobre privacidade, indique na sua operação um e-mail de contato e, se obrigatório pelo volume ou natureza do tratamento, o encarregado de dados (DPO) conforme o art. 41 da LGPD.